Применение методологии Lean в клинических лабораториях может улучшить рабочий процесс и повысить удовлетворенность пользователей за счет эффективного предоставления аналитических результатов.
Целью исследования была оптимизация сроков доставки результатов анализов в клиническую лабораторию с использованием принципов бережливого управления на преаналитическом этапе.
Методы Было проведено исследование в ходе которого функции персонала были реструктурированы, а потоки выборки были изменены. Сравнивались сроки получения клинических результатов (глюкоза и гематокрит; данные 6648) от медицинских служб и служб неотложной помощи для взрослых за 2017 и 2018 годы.
Полученные результаты Наблюдалось сокращение (p < 0,05) времени доставки результатов теста на глюкозу в службу неотложной помощи для взрослых (от 84 до 73 минут, 13%, до и после). Кроме того, в обеих службах произошло незначительное сокращение времени выполнения заказов на глюкозу (медицина) и гематокрит.
Выводы Другие исследования показали, что применение методологии Lean в клинических лабораториях улучшает рабочий процесс, повышая эффективность и результативность. Это исследование показало сокращение времени доставки результатов тестов (глюкоза – экстренная помощь), что привело к развитию культуры сотрудничества и постоянного совершенствования. Однако было бы важно рассмотреть модель управления, объединяющую аналитический и постаналитический этапы.